في خطوة أثارت اهتماماً واسعاً في أسواق السيارات العالمية، أعلنت شركة نيسان موتور، عملاقة صناعة السيارات اليابانية، عن استدعاء ضخم يشمل قرابة 444 ألف مركبة من سياراتها المنتشرة في الولايات المتحدة وكندا، بسبب اكتشاف عيوب تصنيع في محركات بعض الطرازات، قد تؤدي إلى تعطل مفاجئ في أثناء القيادة وتزيد من خطر التعرض للحوادث.
وقالت الشركة، في بيان رسمي نُشر عبر موقع الإدارة الوطنية لسلامة المرور على الطرق السريعة (NHTSA)، إن هذا الاستدعاء يأتي في إطار التزامها بمعايير الجودة الصارمة وحرصها على سلامة العملاء.
وأوضحت نيسان أن المركبات المشمولة بالاستدعاء تضم مجموعة واسعة من الطرازات الشهيرة، تتنوع بين سيارات رياضية متعددة الاستخدامات (SUV) وسيارات سيدان، وموديلات فاخرة تحت العلامة التجارية “إنفينيتي” التابعة لها.
تفاصيل الطرازات المتأثرة بالاستدعاء
بحسب الإشعار الرسمي، يغطي الاستدعاء السيارات التالية:
🔹 سيارات نيسان روج (Rogue)، وهي واحدة من أكثر سيارات الشركة مبيعًا في أميركا الشمالية، وتشمل الموديلات التي جرى إنتاجها بين عامي 2021 و2024.
🔹 سيارات نيسان ألتيما (Altima) السيدان الشهيرة، المصنعة خلال عامي 2019 و2020.
🔹 طراز إنفينيتي QX50 الفاخر، وهو من فئة الـSUV متوسطة الحجم، المنتجة بين عامي 2019 و2022.
🔹 سيارات إنفينيتي QX55 موديل 2022، وهي النسخة الكوبيه الرياضية من QX50.
وتتشارك هذه المركبات تجهيزات ميكانيكية رئيسية، إذ تم تزويدها بمحركات توربو متطورة تعتمد على تكنولوجيا الضغط المتغير. وتشمل هذه المحركات نوعين أساسيين:
✅ محركات ثلاثية الأسطوانات بسعة 1.5 لتر.
✅ محركات رباعية الأسطوانات بسعة 2 لتر.
طبيعة العيوب المكتشفة
بحسب ما ذكرته وكالة الأنباء الألمانية (د.ب.أ)، فإن سبب الاستدعاء يرجع إلى وجود عيوب تصنيع محتملة في محامل المحرك (Engine Bearings)، وهي المكونات التي تساعد في دوران أجزاء المحرك بسلاسة وتقليل الاحتكاك.
وأوضحت نيسان أن هذه العيوب قد تؤدي إلى تآكل مبكر أو تلف في المحامل، الأمر الذي يسبب ارتفاع حرارة المحرك وانخفاض الضغط الداخلي للزيت. ومع مرور الوقت أو تحت ظروف القيادة القاسية، قد يتسبب ذلك في توقف مفاجئ للمحرك أثناء السير، ما يمثل خطراً مباشراً على السلامة العامة.
ووفقًا للتقارير الفنية التي حصلت عليها وكالة بلومبرج الاقتصادية، تم اكتشاف هذه المشكلة بعد تلقي شكاوى من بعض مالكي المركبات بشأن صدور أصوات غير طبيعية من منطقة المحرك، بالإضافة إلى ظهور أضواء التحذير على لوحة العدادات.
خطر تعطل المحرك
أشارت نيسان إلى أن تعطل المحرك أثناء القيادة يزيد بشكل كبير من خطر وقوع حوادث، خاصة في حال كان التوقف المفاجئ يحدث أثناء السير على طرق سريعة أو في ظروف مرور مزدحمة.
ومع أن الشركة لم تسجل حتى الآن تقارير مؤكدة بوقوع إصابات أو وفيات مرتبطة بهذه المشكلة، فإنها شددت على أن هذا الاستدعاء يُنفّذ كإجراء وقائي لتجنب أي عواقب محتملة.
خطة الصيانة والإصلاح
لتصحيح العيوب، ستقوم شبكة وكلاء نيسان في أميركا الشمالية باتخاذ الإجراءات التالية:
✅ فحص شامل لأوعية زيت المحرك والبحث عن أي شوائب معدنية أو آثار تآكل قد تكون تسربت نتيجة تلف المحامل.
✅ إذا لم يتم العثور على أي علامات تلف، سيتم إعادة المركبة للعميل بعد التأكد من سلامتها.
✅ في حال رصد شوائب أو أضرار، سيقوم الوكيل بإصلاح المحرك أو استبداله بالكامل على نفقة الشركة، دون تحميل المالك أي تكاليف.
وأكدت نيسان أن المالكين المتضررين سيتلقون رسائل إشعار رسمية تحتوي على تفاصيل مواعيد الصيانة والمراجعة، بالإضافة إلى تعليمات السلامة الواجب اتباعها حتى موعد الفحص.
الأهمية الاقتصادية للاستدعاء
ويعكس هذا الإعلان أهمية كبرى لقطاع السيارات، ليس فقط على مستوى السلامة، بل أيضًا على مستوى التأثير المالي والسمعة التجارية.
تُعتبر نيسان روج ونيسان ألتيما من الأعمدة الرئيسية لمبيعات نيسان في أميركا الشمالية. وتأتي “روج” في المرتبة الأولى بين سيارات الشركة من حيث المبيعات، إذ ساهمت بتحقيق نسبة كبيرة من العائدات خلال السنوات الخمس الماضية.
أما سيارات “إنفينيتي” الفاخرة، فتعد ركيزة استراتيجية في خطة نيسان لتعزيز حضورها في سوق السيارات الراقية، وهو سوق شديد التنافسية تشترك فيه علامات عريقة مثل “لكزس”، “أكيورا”، و”بي إم دبليو”.
ردود الفعل الأولية
تفاوتت ردود فعل المستهلكين بعد الإعلان عن الاستدعاء. ففي حين عبّر البعض عن تقديرهم لشفافية نيسان وسرعة تحركها لمعالجة الخلل قبل تحوله إلى أزمة أكبر، أبدى آخرون قلقهم من احتمالية فقدان قيمة سياراتهم المستعملة أو تعطّل أعمالهم نتيجة الاضطرار إلى ترك مركباتهم للصيانة لأسابيع.
وقالت متحدثة باسم “نيسان أميركا”:
“نحن ندرك تمامًا الأثر الذي قد يسببه الاستدعاء على عملائنا. التزامنا الدائم هو توفير أفضل خدمة وضمان عودة السيارات للطريق بأمان كامل وبأسرع وقت ممكن.”
موجة استدعاءات في القطاع
يأتي استدعاء نيسان في وقت تشهد فيه صناعة السيارات موجة من عمليات الفحص والاستدعاء، مع تشديد الجهات الرقابية الأميركية على التزام الشركات بأعلى معايير الجودة والسلامة.
وفي وقت سابق هذا العام، أعلنت “جنرال موتورز” عن استدعاء ما يقرب من 600 ألف سيارة من طرازات متنوعة بسبب عيوب في أنظمة المكابح والوسائد الهوائية. كما أطلقت “تويوتا” و”فورد” برامج صيانة مجانية ضخمة لمعالجة مشاكل تقنية مشابهة.
نصيحة للمالكين
في ضوء هذا الاستدعاء، ينصح الخبراء جميع مالكي السيارات المشمولة بالقرار باتباع الخطوات التالية:
1️⃣ التواصل الفوري مع وكيل نيسان المعتمد لمعرفة حالة مركبتهم.
2️⃣ التأكد من رقم تعريف السيارة (VIN) لمعرفة ما إذا كانت مشمولة بالاستدعاء.
3️⃣ الالتزام بإجراء الفحص والصيانة في أقرب فرصة ممكنة، لتجنب أي مخاطر محتملة أثناء القيادة.
في الختام
تعكس هذه الحملة الواسعة حرص نيسان على الحفاظ على سمعتها كشركة تضع سلامة العملاء في المقام الأول. ومع تزايد تعقيد المحركات الحديثة واعتمادها على تقنيات متطورة، تبدو عمليات الاستدعاء جزءًا لا يتجزأ من مشهد صناعة السيارات العالمية، وتؤكد أهمية الدور الذي تلعبه الرقابة المستمرة والصيانة الدورية في حماية الأرواح وتقليل المخاطر.